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Tecnologia gera praticidade e segurança para passageiros de ônibus
Hoje o transporte público proporciona ao usuário do serviço métodos para tornar suas viagens mais seguras e rápidas. Desde o mês passado, o setor tem contado com a Val, atendente virtual (chatbot) do Mais Aracaju, que auxilia os usuários em diversos serviços. E o Cittamobi, para programar seus deslocamentos no transporte acompanhando seu ônibus via GPS.
A Val atende demandas básicas, sana dúvidas e dá diagnósticos em tempo real para as pessoas que utilizam os serviços do cartão. Com a pandemia da Covid-19, usar a bilhetagem eletrônica se tornou uma das opções mais seguras no último ano para o público usuário do Transporte Público Coletivo.
Atualmente, o cartão Mais Aracaju tem sido a escolha diária de mais de 80% dos passageiros do sistema de transporte. Diante da quantidade de usuários, a Val chegou para simplificar ainda mais. Basta ter uma conta no WhatsApp, adicionar o contato da Val, (79) 3045-2550, e chamá-la no chat. Desta maneira, a Val dará ao usuário todas as opções de atendimento dos cartões da rede de bilhetagem eletrônica. Através da Val é possível: consultar cartão, bloquear/ desbloquear o cartão, solicitar/ pagar o boleto 2ª via, e tirar dúvidas frequentes.
Além da Val, os usuários podem contar com o Cittamobi, o serviço de monitoramento via Sistema de Posicionamento Global (GPS) de toda frota do transporte público coletivo de Aracaju e da Região Metropolitana. Desde seu lançamento, o Cittamobi compreende todas as empresas operantes na região, e dessa maneira os passageiros, inclusive as pessoas com deficiência (PCD) podem acessar os horários e pontos de parada, acompanhar os itinerários e planejar suas viagens.
Com o Cittamobi, o usuário tem mais segurança e previsibilidade, já que pode evitar horários de pico e engarrafamentos, e observar o tempo de chegada do seu ônibus para ir ao ponto apenas no horário previsto.
As duas tecnologias estão disponíveis para uso no celular e podem ser acessadas de onde a pessoas estiver. Para ter acesso a Val, só adicionar (79) 3045-2550 no WhatsApp e dar Oi para iniciar o diálogo. Já usuários tanto do Android (Play Store) como do Iphone (App Store), podem baixar rapidamente o Cittamobi.
