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Por questões de segurança, a entrada dos passageiros fora dos Terminais de Integração, só é permitida pela porta dianteira. Somente os passageiros cadeirantes devem subir pela porta do meio utilizando o acesso com o elevador adaptado.
No entanto, todos os idosos têm o direito de passar pela catraca e acessar todo o ônibus utilizando o cartão “Mais Aracaju Gratuidade para idoso”. Este cartão garante a gratuidade às pessoas acima de 65 anos, dispensando a apresentação do documento de identidade e permite que o idoso utilize todo veículo com cidadania, assim como os demais passageiros.
Campanhas de conscientização foram e são efetuadas para a utilização da comodidade da bilhetagem eletrônica, mesmo para os casos de gratuidade. Inclusive, em caso da necessidade de localização de um idoso desaparecido, o mesmo pode ser encontrado através do registro na catraca do ônibus coletivo pelo cartão Mais Aracaju Gratuidade.
